概述
我們的退款和退貨政策持續有效 30 天. 如果 30 自從您收到物品以來已經過去了幾天, 我們無法為您提供全額退款或換貨.
有資格獲得退貨, 您的物品必須是未使用過的且與您收到時的狀態相同. 它也必須位於原始包裝中.
多類商品可免退貨. 食品等易腐壞的物品, 花朵, 報紙或雜誌無法退回. 我們也不接受私密或衛生用品的產品, 危險品, 或易燃液體或氣體.
其他不可退貨的物品:
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 一些健康和個人護理用品
完成您的退貨, 我們需要收據或購買證明.
請不要將您購買的產品退還給製造商.
在某些情況下，僅給予部分退款:
- 有明顯使用痕跡的書
- 光碟, DVD, 錄影帶, 軟體, 電玩遊戲, 磁帶, 或已開封的黑膠唱片.
- 任何不處於原始狀態的物品, 因非我們的錯誤而損壞或遺失零件.
- 任何退回的商品超過 30 分娩後幾天
退款
收到並檢查您的退貨後, 我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品. 我們也會通知您退款的批准或拒絕.
如果您獲得批准, 那麼您的退款將會被處理, 信用額將自動計入您的信用卡或原始付款方式, 在一定的天數內.
延遲或遺失退款
如果您尚未收到退款, 首先再次檢查您的銀行帳戶.
然後聯絡您的信用卡公司, 您的退款可能需要一段時間才能正式發布.
接下來聯絡您的銀行. 退款之前通常需要一些處理時間.
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款, 請聯絡我們 { [email protected] }.
促銷品
光價商品可退款. 銷售商品無法退款.
交流
我們僅更換有瑕疵或損壞的物品. 如果您需要更換同款商品, 給我們發送電子郵件至 { [email protected] } 並將您的物品寄給我們.
禮物
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物, 您將收到相當於退貨價值的禮品積分. 收到退回的物品後, 禮券將郵寄給您.
若購買時該商品未標記為禮物, 或送禮者將訂單運送給自己以便稍後送給您, 我們將向送禮者退款，他們將了解您的退貨情況.
運費退貨
退回產品前, 您應該給我們發郵件： {[email protected]} 取得說明.
您將負責支付自己退回物品的運費. 運費不退還. 如果您收到退款, 退貨運費將從您的退款中扣除.
取決於您居住的地方, 您的換貨產品到達您手中所需的時間可能會有所不同.
如果您要退回更昂貴的物品, 您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險. 我們不保證一定會收到您退回的物品.
需要幫助?
聯絡我們： {[email protected]} 有關退款和退貨的問題.
