Огляд
Наша політика відшкодування та повернення діє 30 днів. Якщо 30 днів минуло з моменту отримання предметів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Декілька видів товарів не підлягають поверненню. Товари, що швидко псуються, наприклад продукти харчування, квіти, газети чи журнали поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо товари, які є інтимними або гігієнічними товарами, небезпечні матеріали, або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові карти
- Програмні продукти, які можна завантажити
- Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
Щоб завершити повернення, ми вимагаємо чек або підтвердження покупки.
Не повертайте покупку виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Книга з явними слідами користування
- CD, DVD, Касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касетна стрічка, або вінілову платівку, яку було відкрито.
- Будь-який предмет не в оригінальному стані, пошкоджено або відсутні деталі з причин не через нашу помилку.
- Будь-який товар, який повертається понад 30 днів після доставки
Повернення коштів
Після отримання та перевірки вашого повернення, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ви схвалені, тоді ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або оригінального способу оплати, протягом певної кількості днів.
Запізнілі або відсутні повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж опублікувати відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв'яжіться з нами за адресою { [email protected] }.
Товари для продажу
Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродажні товари не повертаються.
Обміни
Ми замінюємо товари, лише якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо потрібно обміняти на такий самий товар, надішліть нам електронний лист на адресу { [email protected] } і надішліть нам свій товар.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму вашого повернення. Після отримання поверненого товару, Вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо при покупці товар не був позначений як подарунок, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення доставки
Перш ніж повернути товар, ви повинні надіслати нам листа за адресою {[email protected]} для інструкцій.
Ви самі несете відповідальність за сплату витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для доставки обміняного продукту до вас, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі речі, ви можете скористатися службою доставки, яку можна відстежувати, або придбати страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
потрібна допомога?
Зв'яжіться з нами за адресою {[email protected]} для запитань, пов’язаних із відшкодуванням і поверненням.
