Pangkalahatang-ideya
Ang aming patakaran sa refund at pagbabalik ay tumatagal 30 araw. Kung 30 lumipas ang mga araw mula nang makuha mo ang mga item, hindi kami makapag-alok sa iyo ng buong refund o palitan.
Upang maging karapat-dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit at sa parehong kondisyon na natanggap mo ito. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.
Maraming uri ng mga kalakal ang hindi na ibabalik. Mga bagay na nabubulok gaya ng pagkain, mga bulaklak, hindi maibabalik ang mga pahayagan o magasin. Hindi rin kami tumatanggap ng mga produktong intimate o sanitary goods, mga mapanganib na materyales, o mga nasusunog na likido o gas.
Mga karagdagang bagay na hindi maibabalik:
- Mga gift card
- Nada-download na mga produkto ng software
- Ilang bagay sa kalusugan at personal na pangangalaga
Upang makumpleto ang iyong pagbabalik, kailangan namin ng resibo o patunay ng pagbili.
Mangyaring huwag ipadala ang iyong binili pabalik sa tagagawa.
May ilang partikular na sitwasyon kung saan bahagyang mga refund lang ang ibinibigay:
- Mag-book na may malinaw na mga palatandaan ng paggamit
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, o vinyl record na nabuksan.
- Anumang bagay na wala sa orihinal nitong kondisyon, ay nasira o nawawalang mga bahagi para sa mga kadahilanang hindi dahil sa aming pagkakamali.
- Anumang item na ibinalik ng higit sa 30 araw pagkatapos ng paghahatid
Mga refund
Sa sandaling matanggap at masuri ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng email upang ipaalam sa iyo na natanggap namin ang iyong ibinalik na item. Aabisuhan ka rin namin tungkol sa pag-apruba o pagtanggi sa iyong refund.
Kung naaprubahan ka, pagkatapos ay ipoproseso ang iyong refund, at awtomatikong ilalapat ang isang credit sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng isang tiyak na dami ng mga araw.
Mga huli o nawawalang refund
Kung hindi ka pa nakakatanggap ng refund, suriin muna muli ang iyong bank account.
Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa kumpanya ng iyong credit card, maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na mai-post ang iyong refund.
Susunod na makipag-ugnayan sa iyong bangko. Kadalasan mayroong ilang oras ng pagproseso bago mai-post ang isang refund.
Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natatanggap ang iyong refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa { [email protected] }.
Mga bagay na binebenta
Ang mga regular na presyong item lamang ang maaaring i-refund. Hindi maibabalik ang mga naibentang item.
Mga palitan
Pinapalitan lang namin ang mga item kung may depekto o nasira ang mga ito. Kung kailangan mong palitan ito para sa parehong item, magpadala sa amin ng email sa { [email protected] } at ipadala ang iyong item sa amin.
Mga regalo
Kung ang item ay minarkahan bilang regalo noong binili at direktang ipinadala sa iyo, makakatanggap ka ng gift credit para sa halaga ng iyong ibinalik. Kapag natanggap na ang ibinalik na item, isang gift certificate ang ipapadala sa iyo.
Kung ang item ay hindi minarkahan bilang regalo noong binili, o ang nagbigay ng regalo ay ipinadala sa kanilang sarili ang order upang ibigay sa iyo sa ibang pagkakataon, magpapadala kami ng refund sa nagbigay ng regalo at malalaman nila ang iyong pagbabalik.
Ibinabalik ang pagpapadala
Bago ibalik ang iyong produkto, dapat mong ipadala sa amin sa {[email protected]} para sa mga tagubilin.
Pananagutan mo ang pagbabayad para sa iyong sariling mga gastos sa pagpapadala para sa pagbabalik ng iyong item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi maibabalik. Kung nakatanggap ka ng refund, ang halaga ng return shipping ay ibabawas sa iyong refund.
Depende kung saan ka nakatira, maaaring mag-iba ang oras na maaaring tumagal bago maabot sa iyo ng iyong ipinagpalit na produkto.
Kung nagbabalik ka ng mas mahal na mga bagay, maaari mong isaalang-alang ang paggamit ng nasusubaybayang serbisyo sa pagpapadala o pagbili ng insurance sa pagpapadala. Hindi namin ginagarantiya na matatanggap namin ang iyong ibinalik na item.
Kailangan ng tulong?
Makipag-ugnayan sa amin sa {[email protected]} para sa mga tanong na may kaugnayan sa mga refund at pagbabalik.
