Muhtasari

Sera yetu ya kurejesha pesa na kurejesha hudumu hudumu 30 siku. Kama 30 siku zimepita tangu upate vitu, hatuwezi kukupa fidia kamili au kubadilishana.

Ili kustahiki kurejeshwa, bidhaa yako lazima isitumike na katika hali ile ile uliyoipokea. Ni lazima pia kuwa katika ufungaji wa awali.

Aina kadhaa za bidhaa haziruhusiwi kurejeshwa. Bidhaa zinazoharibika kama vile chakula, maua, magazeti au majarida hayawezi kurejeshwa. Pia hatukubali bidhaa ambazo ni za ndani au za usafi, vifaa vya hatari, au vinywaji au gesi zinazoweza kuwaka.

Vitu vya ziada visivyoweza kurejeshwa:

• Kadi za zawadi
• Bidhaa za programu zinazoweza kupakuliwa
• Baadhi ya vitu vya afya na huduma za kibinafsi

Ili kukamilisha urejeshaji wako, tunahitaji risiti au uthibitisho wa ununuzi.

Tafadhali usirudishe ununuzi wako kwa mtengenezaji.

Kuna hali fulani ambapo marejesho ya sehemu tu yanatolewa:

• Weka kitabu na ishara wazi za matumizi
• CD, DVD, mkanda wa VHS, programu, mchezo wa video, mkanda wa kaseti, au rekodi ya vinyl ambayo imefunguliwa.
• Kitu chochote kisicho katika hali yake ya asili, imeharibika au kukosa sehemu kwa sababu zisizotokana na makosa yetu.
• Bidhaa yoyote ambayo inarudishwa zaidi ya 30 siku baada ya kujifungua

Marejesho

Mara baada ya kurudi kwako kupokelewa na kukaguliwa, tutakutumia barua pepe ili kukuarifu kwamba tumepokea bidhaa yako iliyorejeshwa. Pia tutakujulisha kuhusu kuidhinishwa au kukataliwa kwa kurejeshewa pesa zako.

Ikiwa umeidhinishwa, kisha marejesho yako yatachakatwa, na mkopo utatumika kiotomatiki kwa kadi yako ya mkopo au njia asili ya malipo, ndani ya kiasi fulani cha siku.

Marejesho yaliyochelewa au kukosa

Ikiwa bado haujarejeshewa pesa, kwanza angalia akaunti yako ya benki tena.

Kisha wasiliana na kampuni ya kadi yako ya mkopo, inaweza kuchukua muda kabla ya kurejesha pesa zako kuchapishwa rasmi.

Kisha wasiliana na benki yako. Mara nyingi kuna muda wa usindikaji kabla ya kurejesha pesa kutumwa.

Ikiwa umefanya haya yote na bado hujapokea pesa zako, tafadhali wasiliana nasi kwa { [email protected] }.

Uuzaji wa vitu

Ni bidhaa za bei za kawaida pekee ndizo zinazoweza kurejeshwa. Bidhaa za mauzo haziwezi kurejeshwa.

Mabadilishano

Tunabadilisha tu vitu ikiwa ni kasoro au kuharibiwa. Ikiwa unahitaji kuibadilisha kwa kitu sawa, tutumie barua pepe kwa { [email protected] } na utume bidhaa yako kwetu.

Zawadi

Ikiwa bidhaa ilitiwa alama kama zawadi wakati ilinunuliwa na kusafirishwa moja kwa moja kwako, utapokea salio la zawadi kwa thamani ya marejesho yako. Mara tu bidhaa iliyorejeshwa inapokelewa, cheti cha zawadi kitatumwa kwako.

Ikiwa bidhaa haikuwekwa alama kama zawadi iliponunuliwa, au mtoaji zawadi alikuwa na agizo kusafirishwa kwa wenyewe ili kukupa wewe baadaye, tutarejesha pesa kwa mtoaji zawadi na watajua kuhusu kurudi kwako.

Marejesho ya usafirishaji

Kabla ya kurudisha bidhaa yako, unapaswa kututumia barua pepe kwa {[email protected]} kwa maelekezo.

Utawajibika kulipia gharama zako za usafirishaji kwa kurejesha bidhaa yako. Gharama za usafirishaji hazirudishwi. Ikiwa utarejeshewa pesa, gharama ya kurejesha usafirishaji itakatwa kutoka kwa urejeshaji wa pesa zako.

Kulingana na mahali unapoishi, muda ambao unaweza kuchukua kwa bidhaa yako uliyobadilisha kukufikia unaweza kutofautiana.

Ikiwa unarudisha vitu vya gharama kubwa zaidi, unaweza kufikiria kutumia huduma ya usafirishaji inayoweza kufuatiliwa au kununua bima ya usafirishaji. Hatutoi hakikisho kwamba tutapokea bidhaa yako iliyorejeshwa.

Unahitaji msaada?

Wasiliana nasi kwa {[email protected]} kwa maswali yanayohusiana na marejesho na marejesho.