Pregled

Naša politika vračil in vračil traja 30 dnevi. če 30 dni je minilo, odkar ste prejeli predmete, ne moremo vam ponuditi celotnega vračila ali zamenjave.

Da bi bili upravičeni do vračila, vaš predmet mora biti nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivo blago, kot je hrana, rože, časopisov ali revij ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimni ali higienski izdelki, nevarni materiali, ali vnetljivih tekočin ali plinov.

Dodatni artikli, ki jih ni mogoče vrniti:

• Darilne kartice
• Prenosljivi programski izdelki
• Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vaše vrnitve, potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, da svojega nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.

V določenih primerih so odobrena le delna povračila:

• Knjiga z vidnimi znaki uporabe
• CD, DVD, VHS kaseta, programsko opremo, video igra, kasetni trak, ali vinilna plošča, ki je bila odprta.
• Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
• Vsak predmet, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi

Povračila

Ko je vaše vračilo prejeto in pregledano, poslali vam bomo e-poštno sporočilo, s katerim vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če ste odobreni, potem bo vaše vračilo obdelano, in kredit bo samodejno pripisan vaši kreditni kartici ali izvirnemu načinu plačila, v določenem številu dni.

Pozna ali manjkajoča vračila

Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.

Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, kontaktirajte nas na { [email protected] }.

Prodajni artikli

Vračilo je možno samo za izdelke po rednih cenah. Za artikle v prodaji ni mogoče povrniti denarja.

Izmenjave

Artikle zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga morate zamenjati za enak artikel, pošljite nam e-pošto na { [email protected] } in nam pošljite svoj predmet.

darila

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni dobroimetje v vrednosti vašega vračila. Ko prejmete vrnjeni artikel, darilni bon vam bomo poslali po pošti.

Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo, ali pa je obdarovalec dal naročilo poslati k sebi, da vam ga da pozneje, darilcu bomo vrnili kupnino in ta bo izvedel za vaše vračilo.

Pošiljanje vračil

Pred vračilom izdelka, pošljite nam pošto na {[email protected]} za navodila.

Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega predmeta. Stroški pošiljanja so nevračljivi. Če prejmete vračilo, stroški povratnega pošiljanja bodo odšteti od vašega povračila.

Odvisno kje živiš, čas, ki lahko traja, da zamenjani izdelek pride do vas, se lahko razlikuje.

Če vračate dražje artikle, razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.

Rabim pomoč?

Pišite nam na {[email protected]} za vprašanja v zvezi z vračili in vračili.