Преглед

Нашата политика за рефундирање и враќање трае 30 денови. Ако 30 поминаа денови откако ги добивте предметите, не можеме да ви понудиме целосна наплата или замена.

Да се ​​квалификува за враќање, вашиот предмет мора да биде неискористен и во иста состојба во која сте го примиле. Мора да биде и во оригиналното пакување.

Неколку видови стоки се ослободени од враќање. Расипливи добра како храна, цвеќиња, весниците или списанијата не можат да се вратат. Исто така, не прифаќаме производи кои се интимни или санитарни производи, опасни материјали, или запаливи течности или гасови.

Дополнителни предмети што не се враќаат:

• Картички за подароци
• Софтверски производи што може да се преземат
• Некои производи за здравје и лична нега

За да го завршите вашето враќање, ние бараме потврда или доказ за купување.

Немојте да го испраќате вашето купување назад до производителот.

Постојат одредени ситуации каде што се доделуваат само делумни рефундации:

• Книга со очигледни знаци на употреба
• ЦД, ДВД, VHS лента, софтвер, видео игра, касета лента, или винил плоча што е отворена.
• Секој предмет што не е во првобитната состојба, е оштетен или недостасува делови од причини кои не се поради наша грешка.
• Секоја ставка што е вратена повеќе од 30 дена по породувањето

Рефундирање

Откако вашето враќање ќе биде примено и проверено, ќе ви испратиме е-пошта за да ве известиме дека сме ја примиле вашата вратена ставка. Исто така, ќе ве известиме за одобрувањето или одбивањето на вашето враќање.

Ако сте одобрени, тогаш вашата рефундација ќе биде обработена, а кредитот автоматски ќе се примени на вашата кредитна картичка или на оригиналниот начин на плаќање, во рок од одредена сума на денови.

Доцни или исчезнати рефундации

Ако сè уште не сте добиле рефундирање, прво повторно проверете ја вашата банкарска сметка.

Потоа контактирајте со вашата компанија за кредитна картичка, може да потрае некое време пред официјално да се објави вашето рефундирање.

Следно, контактирајте со вашата банка. Често има одредено време за обработка пред да се објави рефундирањето.

Ако сте го направиле сето ова и сè уште не сте ја добиле вашата рефундација, ве молиме контактирајте не на { [email protected] }.

Продажни артикли

Може да се рефундираат само артикли со редовни цени. Продажните артикли не може да се рефундираат.

Размени

Ние ги заменуваме предметите само ако се неисправни или оштетени. Доколку треба да го замените за истиот предмет, испратете ни е-пошта на { [email protected] } и испратете ни го вашиот предмет.

Подароци

Ако предметот бил означен како подарок при купен и испратен директно до вас, ќе добиете кредит за подарок за вредноста на вашето враќање. Откако ќе се прими вратениот предмет, ќе ви биде испратен по пошта потврда за подарок.

Ако предметот не бил означен како подарок при купувањето, или на подарувачот му е доставена нарачката за да ви ја дадат подоцна, ќе испратиме рефундација на подарувачот и тој ќе дознае за вашето враќање.

Превозот се враќа

Пред да го вратите вашиот производ, треба да ни испратите пошта на {[email protected]} за инструкции.

Вие ќе бидете одговорни за плаќање на вашите сопствени трошоци за испорака за враќање на вашиот предмет. Трошоците за испорака се неповратни. Ако добиете рефундирање, трошоците за враќање превозот ќе бидат одбиени од вашиот рефундирање.

Во зависност од тоа каде живеете, времето што може да потрае за вашиот разменет производ да стигне до вас може да варира.

Ако враќате поскапи предмети, може да размислите да користите услуга за транспорт што може да се следи или да купите осигурување за превоз. Не гарантираме дека ќе ја добиеме вашата вратена ставка.

Потребна е помош?

Контактирајте не на {[email protected]} за прашања поврзани со рефундирање и враќање.