Ընդհանուր ակնարկ
Մեր գումարի վերադարձի և վերադարձի քաղաքականությունը տևում է 30 օրեր. Եթե 30 օրեր են անցել ձեր ապրանքները ստանալուց հետո, մենք չենք կարող ձեզ առաջարկել ամբողջական փոխհատուցում կամ փոխանակում.
Վերադարձի իրավունք ունենալու համար, ձեր ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված և նույն վիճակում, ինչ դուք ստացել եք այն. Այն պետք է լինի նաև օրիգինալ փաթեթավորման մեջ.
Մի քանի տեսակի ապրանքներ ազատվում են վերադարձից. Փչացող ապրանքներ, ինչպիսիք են սնունդը, ծաղիկներ, թերթերը կամ ամսագրերը չեն կարող վերադարձվել. Մենք նաև չենք ընդունում այնպիսի ապրանքներ, որոնք ինտիմ կամ սանիտարական ապրանքներ են, վտանգավոր նյութեր, կամ դյուրավառ հեղուկներ կամ գազեր.
Լրացուցիչ չվերադարձվող իրեր:
- Նվեր քարտեր
- Բեռնվող ծրագրային արտադրանք
- Առողջության և անձնական խնամքի որոշ պարագաներ
Ձեր վերադարձը ավարտելու համար, մենք պահանջում ենք անդորրագիր կամ գնման ապացույց.
Խնդրում ենք ձեր գնումը հետ մի ուղարկեք արտադրողին.
Կան որոշակի իրավիճակներ, երբ միայն մասնակի վերադարձ է տրվում:
- Գիրք՝ օգտագործման ակնհայտ նշաններով
- CD, DVD, VHS ժապավեն, ծրագրային ապահովում, տեսախաղ, կասետային ժապավեն, կամ վինիլային ձայնագրություն, որը բացվել է.
- Ցանկացած իր, որն իր սկզբնական վիճակում չէ, վնասվել է կամ մասերը բացակայում են մեր սխալի պատճառով չպատճառված պատճառներով.
- Ցանկացած ապրանք, որը վերադարձվում է ավելի քան 30 առաքումից օրեր անց
Փոխհատուցումներ
Երբ ձեր վերադարձը ստացվի և ստուգվի, մենք ձեզ նամակ կուղարկենք՝ տեղեկացնելու, որ ստացել ենք ձեր վերադարձված ապրանքը. Մենք նաև կտեղեկացնենք ձեզ ձեր վերադարձի հաստատման կամ մերժման մասին.
Եթե դուք հաստատված եք, ապա ձեր գումարի վերադարձը կմշակվի, և վարկը ավտոմատ կերպով կկիրառվի ձեր կրեդիտ քարտի կամ վճարման սկզբնական եղանակի վրա, որոշակի օրերի ընթացքում.
Ուշացած կամ բացակայող փոխհատուցում
Եթե դեռ գումարի վերադարձ չեք ստացել, նախ նորից ստուգեք ձեր բանկային հաշիվը.
Այնուհետև դիմեք ձեր վարկային քարտի ընկերությանը, կարող է որոշ ժամանակ տևել, մինչև ձեր գումարի վերադարձը պաշտոնապես հրապարակվի.
Հաջորդը կապվեք ձեր բանկի հետ. Հաճախ վերամշակման ժամանակ կա մինչև գումարի վերադարձը փակցնելը.
Եթե դուք արել եք այս ամենը և դեռ չեք ստացել ձեր գումարի վերադարձը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ { [email protected] }.
Վաճառքի իրեր
Միայն սովորական գներով ապրանքները կարող են հետ վերադարձվել. Վաճառքի ապրանքները չեն կարող վերադարձվել.
Փոխանակումներ
Մենք փոխարինում ենք միայն իրերը, եթե դրանք թերի կամ վնասված են. Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է այն փոխանակել նույն ապրանքի հետ, ուղարկել մեզ էլ { [email protected] } և ուղարկեք ձեր ապրանքը մեզ.
Նվերներ
Եթե ապրանքը նշվել է որպես նվեր, երբ գնել եք և անմիջապես ձեզ ուղարկել, դուք կստանաք նվեր վարկ ձեր վերադարձի արժեքի համար. Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո, նվեր վկայական կուղարկվի ձեզ փոստով.
Եթե ապրանքը գնելիս չի նշվել որպես նվեր, կամ նվեր տվողի պատվերն ուղարկվել է իրենց՝ ձեզ ավելի ուշ տալու համար, մենք կուղարկենք փոխհատուցում նվեր տվողին, և նրանք կիմանան ձեր վերադարձի մասին.
Առաքման վերադարձ
Նախքան ձեր ապրանքը վերադարձնելը, դուք պետք է մեզ փոստով ուղարկեք {[email protected]} հրահանգների համար.
Դուք պատասխանատու կլինեք վճարելու ձեր սեփական առաքման ծախսերը ձեր ապրանքը վերադարձնելու համար. Առաքման ծախսերը չեն վերադարձվում. Եթե փոխհատուցում եք ստանում, վերադարձի առաքման արժեքը կհանվի ձեր գումարի վերադարձից.
Կախված նրանից, թե որտեղ եք ապրում, ժամանակը, որ կարող է պահանջվել, որպեսզի ձեր փոխանակված ապրանքը ձեզ հասնի, կարող է տարբեր լինել.
Եթե դուք վերադարձնում եք ավելի թանկ ապրանքներ, դուք կարող եք դիտարկել օգտագործելու հետագծելի առաքման ծառայություն կամ գնել առաքման ապահովագրություն. Մենք չենք երաշխավորում, որ մենք կստանանք ձեր վերադարձված ապրանքը.
Օգնության կարիք ունի?
Կապվեք մեզ հետ {[email protected]} վերադարձի և վերադարձի հետ կապված հարցերի համար.
