Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si 30 Han pasado días desde que recibiste los artículos., No podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio..
Para ser elegible para una devolución, Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.. También debe estar en el embalaje original..
Varios tipos de mercancías están exentas de devolución.. Productos perecederos como alimentos., flores, Los periódicos o revistas no se pueden devolver.. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios., materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante..
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales.:
- Libro con signos evidentes de uso.
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete, o disco de vinilo que haya sido abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original., está dañado o le faltan piezas por razones ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después del parto
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso..
Si estas aprobado, entonces su reembolso será procesado, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito., Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente..
Próximo contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso..
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos al { [email protected] }.
Artículos en oferta
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio regular.. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo., envíanos un correo electrónico a { [email protected] } y envíanos tu artículo.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, Recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o al donante del regalo se le envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, Enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución..
Devoluciones de envío
Antes de devolver su producto, deberías enviarnos un correo a {[email protected]} para instrucciones.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.. Los gastos de envío no son reembolsables.. Si recibe un reembolso, El costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso..
Dependiendo de donde vivas, El tiempo que puede tardar en llegar el producto cambiado puede variar..
Si devuelves artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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