Преглед

Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 30 дни. Ако 30 са изминали дни от получаването на артикулите, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да имате право на връщане, Вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали, или запалими течности или газове.

Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:

• Подаръчни карти
• Софтуерни продукти за сваляне
• Някои предмети за здраве и лична хигиена

За да завършите връщането си, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:

• Книга с видими следи от употреба
• CD, DVD, VHS касета, софтуер, видео игра, касетна лента, или винилова плоча, която е била отворена.
• Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсва части по причини, които не се дължат на наша грешка.
• Всеки артикул, който се връща повече от 30 дни след доставката

Възстановявания

След като вашето връщане бъде получено и проверено, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако сте одобрени, тогава вашето възстановяване ще бъде обработено, и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане, в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с компанията за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано.

След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля свържете се с нас на { [email protected] }.

Разпродажба артикули

Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.

Борси

Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го смените за същия артикул, изпратете ни имейл на { [email protected] } и ни изпратете вашия артикул.

подаръци

Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите подарък кредит на стойността на вашето връщане. След получаване на върнатия артикул, сертификат за подарък ще ви бъде изпратен по пощата.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при покупката, или подарителят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на дарителя и той ще разбере за вашето връщане.

Доставка връща

Преди да върнете вашия продукт, трябва да ни изпратите имейл на {[email protected]} за инструкции.

Вие ще носите отговорност за заплащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за обратна доставка ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на вашия заменен продукт да стигне до вас, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на услуга за проследяване на доставка или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

нужда от помощ?

Свържете се с нас на {[email protected]} за въпроси, свързани с възстановяване на средства и връщания.